来源：和讯网
坚守赋能中小微企业的初心，适应市场变幻，切合用户需求点，推陈出新，对于一家企业而言，需要坚持不懈的创新，更需要一份恒心。而对于以通讯起家的银盛集团而言，为中小微企业赋能，推动小微经济的崛起，是一份企业初心，更是一份社会责任。在银盛集团副总裁、银盛支付董事长李鲁看来，银盛经过16年的市场洗礼，在变与不变之间，始终有一根纽带在维系着，即一切改变、创新皆为更好地赋能中小微企业。
银盛集团副总裁、银盛支付董事长李鲁
成立16周年 科技领航创新先行
成立于2002年的深圳本土企业，银盛在经过长达16年的市场洗礼后，不断适应市场变幻，适时推陈出新，通过自身的不断改革和创新，从通信行业起家，至今，已发展成为一家以高科技为主导、金融服务为主体、多元化发展的集团企业。
从银盛集团当前的业务版图清晰可见，其从通信到金融，再到今天的科技服务集团，每一步都聚焦在企业的稳步前行，聚焦在如何更好地适应变幻的市场，如何更好地赋能中小微企业，为小微经济的崛起出一份力。而在过程中，在银盛集团看来，一路走来，始终离不开科技的领航，以及坚持不懈的创新之举。
银盛集团副总裁、银盛支付董事长李鲁认为，创新是一个企业的生命，企业只有创新，才会显得有活力。
“银盛从增值服务业务做起，然后发展到现在涵盖了支付、金融、投资板块，银盛始终围绕着小微商户在做。在这个过程中，我们不断挖掘商户、中小微企业的需求点。十几年以来，银盛就是跟市场的节奏，跟着国家政策导向，相应地布局了通讯、支付、小贷等业态”，李鲁进一步表示。
据悉，银盛科技服务集团经过16年创新发展，目前在支付、通信、信贷、担保、新零售、商旅等领域均有建树。现有20家子公司及53 家分公司，业务遍及220余个地市，各类商户逾160 万。核心业务围绕第三方支付、通信科技服务、金融服务、股权投资等，旗下有“银盛通信、银盛支付、银盛金服、银盛通、e 票通”等多个品牌。
在李鲁看来，就目前银盛集团已经形成的多元化生态布局，其背后的每一步其实都离不开企业的创新基因。
“举个简单的例子。银盛最初的通信业务，在充值这块，从最初的卡片充值到后来的电子充值，即从传统的充值方式转化成更先进的无纸化充值，而在无纸化充值的交付过程中，支付的过程也随之在改变，那么，这就需要根据市场的变化、不同的需求来重新思考产品。这里面就是一个创新的过程。”
“再如，银盛支付的口号‘让支付的体验更加快乐’、‘让金融服务更加简单’，这个实际上也包含了创新的体验在里面的。这种创新，是让我们的客户服务的体验更好一些，我们把它叫做微创新”，李鲁如是说。
而在创新的背后，则需要具体的产品来承载，更需要科技力量来领航。
对于银盛集团而言，当前不管通讯业务、还是支付或者金融，已然离不开其新的企业使命，即“科技，让商业更美好！”。
据介绍，未来，银盛集团将围绕公司新的战略目标需要，通过自主研发与外部合作相结合，完善IT设施、业务系统、大数据、人员团队、企业管理等配套服务，打造更加强大的金融科技服务。同时，将加强人才队伍管理和梯队建设，进行管理和激励机制变革，激活人才创新活力与动力，提高企业科技服务水平。聚焦科技与创新，以创新驱动自身发展，促进集团业务、服务升级。
李鲁表示，科技，实际上代表的是一种先进的生产力或者说是一种先进的文化，它做的东西，肯定是想让事物往更好的方向去发展。正如十几年银盛的每一个业务的开发，其创新的因子如影随形，最后再由科技承载出来的产品，“让我们的商户的服务，商户的体验更加美好”。
精耕B端市场 为中小微企业赋能
在银盛集团的官网上，“一切以小微商户价值为依归”的企业经营理念，赫然在列。
对于成立了16年的银盛集团而言，为“中小微企业服务”的初心始终不变。
近期，银盛集团创始人、董事局主席林重成曾强调，银盛集团坚定为中小微企业服务的初心，并要求银盛的全体员工要以创业的心态投入集团的战略发展。
同时，银盛集团副总裁、银盛支付董事长李鲁亦强调，为小微商户服务是银盛支付的基因，提出要坚持服务小微商户。
李鲁对和讯网表示，“以科技创新服务B端是我们一直的定位。我们的服务对象主要是小微商户，小微商户本身就是一个B端的概念，他们直接面向消费者。只有服务好B端，给B端赋能，再由B端触达到C端，才能更好地完善我们的生态布局。”
“其实，银盛自成立以来，一直致力于为中小微企业提供服务，这是我们的成长基因。我们是携手一致、合作共赢的关系。我们对中小微企业的了解，就是我们最大的优势。从他们的需求出发，为他们提供生态化的服务，赋能客户，为客户创造价值。这就是银盛想要打造的生态化服务体系，从客户出发，为他们提供一站式的服务。”
“例如我们为中小企业提供融资的便利，我们透过场景铺设更多的移动支付市场，针对小微商户，深入到场景去，推广移动支付，开发适合他们的产品-银盛通码及银盛通蓝机等；同时根据商户的交易流水，提供流水贷，帮助小微商户扩大发展。”
“简而言之，银盛将持续紧紧围绕中小微企业，拓展生态化服务体系，持续为客户创造价值”，李鲁对和讯网表示。
当然，除了坚守当前的B端的市场外，银盛集团还看到了C端市场的机遇。
“从现在的市场情况来看，我们确实也感觉到，仅仅只关注B端可能还不够，而且直接抛开B端来做C端，这不符合我们的战略初心。目前，我们要做的，‘关注客户的客户需要什么，协助B端客户服务好他的客户’，即在服务B端客户的同时要关注B端客户的C端客户具体的需求场景和内容，通过科技创新让客户的效率提升，让客户的客户需求得到更好的满足。”
聚焦三大业务 布局多元化生态圈
经过16年的发展，目前，银盛集团已经形成了“金融、通信、投资”三大战略业务板块。
其中，作为银盛集团当前最大的子公司，即银盛支付，其成立以来，一直致力于服务好小微商户，始终与小微商户同发展共成长。
据和讯网了解，银盛支付长期以来，聚焦小微商户，深入研究小微商户需求，加紧支付设备智能化的步伐，凭借专业研发技术推出了多款智能产品，旗下系列产品如银盛智能扫码终端、银盛通码、银盛智能POS等，除了能够受理各种扫码支付、刷卡支付外，还具备诸多智慧化经营功能，推动商户收款设备的智能化升级，帮助小微商户提升经营效率。
“支付，以前就是简单的收付款。经过这几年的发展，支付成为一种获取客户、资源的一种方式。例如微信，它把支付这个功能引入以后，大家对微信就有了更多的理解，不单单是一个聊天的工具”，李鲁表示。
李鲁认为，这种由支付引起的变化对整个业态、商业模式都起到了很大的作用，“不能简单地从支付的层面来理解支付，由支付延伸出来的新的应用，延伸至整个商业业态，成为促进主营业务发展必不可少的一环。甚至，就纯支付而言，可能已经变成了一种能通过支付来带动整个商业模式的创新，赋予了原来主营业务更多的内涵。”
而作为银盛起家的通信业务板块，在李鲁看来，通信业务也不再是以前简单的只是局限于“把话费、把语音、流量包卖出去”的服务模式，而是在新的时代，尤其是随着5G时代的到来，相应的产品设计以及创新，可以让客户的体验更好。
“如果在通信环境很差的情况下，手机很卡，那么用户就付不了款。换言之，当5G让用户的体验更好了，那么对应的一些产品就会被设计出来。比如人脸识别、声波识别”，李鲁如是说。
那么，对于银盛而言，5G时代对其通信板块的业务发展，又将带来怎样的机遇？
“根据通信整个业态的发展，不断调整和设计自己的产品。例如，支付，需要通信，其他的各行各业也需要通信。因此，在5G时代，我们要跟进、挖掘好各行各业的需求，去结合得更好一些。跟传统的电信服务商去比拼，我们可能会显得比较单薄，所以我们要根据行业的一些特点去做深做细，做出自己的特色。对此，我们还是比较有信心的”，李鲁表示。
对于当前形成的三大业务板块以及未来的战略规划发展，李鲁表示，在整个生态布局中，银盛将紧紧围绕着现有的资源，盘活、用活这些资源，并且努力把各个板块之间的优势、资源形成互补，从而形成银盛的一站式服务生态圈。
“我们讲的生态，主要还是服务的生态，即还是为市场、为商户服务的生态。首先，针对银盛现有的板块，要做大做强；其次，通过现有的板块，形成差异化的产品，为商户带来更多体验。”
“为商户打造更好的生态，为商户打造一个能够给到消费者更多更好更丰富产品的生态圈。”
李鲁表示，银盛集团目前正朝着数据化、信息化、科技化的方向不懈努力着，以科技带动集团业务的发展，为商户和消费者带来更美好的价值体验。
