双十一过后，
你还记得自己都买了些什么吗？
如果此时有网店客服给你打电话，
说产品质量有问题，要给你赔钱...
你怎么办？！
电信诈骗典型骗局“客服退款”
你还记得吗？
现在骗子还增加新套路“分享屏幕”
快来看看是怎么回事？
案例回顾
11月5日，黄女士在家中接到自称某电商客服的电话，称其买的鞋有质量问题，要对其进行赔偿。最初，黄女士拒绝了。但是客服坚决要求赔偿并多次拨打电话劝说，最后黄女士接受了赔偿。
黄女士先是添加了微信客服，然后扫了对方发的退款二维码，并在页面输入了自己的建行银行卡号和验证码。但是显示超时，客服让其给建行发送内容为“88#88”的短信，随后显示被扣款9900元。客服解释是冻结了资金，让其重新操作，结果又被扣8800元。
黄女士质问客服，结果客服说自己也是第一次遇到，让加QQ客服。接着QQ客服让其打开分享屏幕功能，指导其操作。结果就是分四次又被刷走了9160元。
“分享屏幕”相当于手机的录屏操作，在手机上显示的全部信息都能通过“分享屏幕”的功能被骗子实时看到，包括你输入银行卡号、手机号、身份证号等信息，弹框显示的短信、微信、其他App推送的内容。
骗子利用这些信息去登录网银。即使不知道密码，但是某些网银有一个“忘记密码”的选项，一旦点击，就会把验证码发送到绑定的手机号码。而发送88#88是骗子要登录你的建行账户需要你的网银签约手机发送该代码授权。
QQ屏幕分享功能
第一步：骗子先冒充电商客服、公检法、熟人等身份，骗取受害人的信任，加受害人为QQ好友。
第二步：加QQ好友后，骗子以申请退款、配合调查等理由让受害人开启QQ的“分享屏幕”功能，或是点击对方发来的可以实现分享屏幕的链接，引导受害人输入银行卡号、密码、验证码等信息，在获得对方的账号、密码或验证码后，将受害人的钱财转走。
1、近期冒充客服的诈骗案件有所增加，陌生来电自称是“某电商客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。
2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
3、遇到网购订单异常或客服退款电话时，一定不要听信。从哪购物就用在哪个软件内联系客服，不要点链接不要扫码，那都是骗子才会干的。
4、即便真遇上退赔，也是原路返回，更何况微信、QQ这些社交软件并不能适用官方理赔举证的。
5、若不小心上当被骗，应保存好证据，及时报警！
（来源：兴安反诈联盟）
